Fonctionnalité
Visibilité temps réel sur chaque camion, chaque arrêt
Une carte de flotte en direct qui montre où chaque chasse-neige est, ce qu'il fait, et s'il est en avance ou en retard, sans un seul appel radio.
On ne peut pas gérer ce qu'on ne voit pas
Pendant une tempête, un répartiteur jongle avec une douzaine de camions, une douzaine de téléphones de chauffeurs, et une boîte de réception pleine de demandes clients. Sans vue en direct de la flotte, chaque décision est une supposition, et chaque appel client se termine par un « je vérifie et je vous rappelle ».
Comment ça fonctionne
Chaque tablette rapporte sa position
Dès qu'un opérateur commence son quart, sa tablette devient un point en direct sur la carte du répartiteur, mise à jour toutes les quelques secondes.
Progrès, statut, ETA, tout en direct
Le tableau de bord montre qui est en route, qui est en pause, qui est en retard, et combien d'arrêts il reste. Personne n'a besoin de la radio.
Des réponses instantanées aux questions des clients
Quand un client appelle pour savoir « où est mon chasse-neige », le répartiteur voit que le camion est à quatre entrées de distance et donne un vrai ETA, en une seconde.
Ce que ça débloque
Des ETA précis pour les clients
Finies les suppositions. Le répartiteur donne une vraie réponse en quelques secondes.
Moins d'appels radio
Les superviseurs voient tout sur un seul écran. Les opérateurs restent concentrés sur leurs entrées.
Détection précoce des problèmes
Quand un camion s'arrête de bouger, le tableau de bord vous le dit, pour envoyer de l'aide avant que l'équipe ne la demande.
Des rapports d'après-tempête précis
Chaque tempête devient une rediffusion que vous pouvez étudier pour améliorer la route suivante.
Un scénario réel du terrain
Pendant une tempête rapide en février, une flotte commerciale de 14 camions à Ottawa compte deux absences de chauffeurs et un camion pris dans le fossé. Sur le tableau de bord temps réel, le répartiteur voit le camion immobilisé immédiatement (zéro mouvement pendant huit minutes), retire un chasse-neige voisin de sa route pour aider, redistribue les 60 arrêts restants du camion bloqué sur trois autres équipes, et appelle chaque client affecté avec un ETA précis, tout ça sans quitter la vue carte. À l'aube, chaque contrat commercial est déneigé à temps.
Visibilité temps réel, réponses
À quelle fréquence la carte se met-elle à jour ?
Les superviseurs peuvent-ils l'utiliser depuis la maison ?
Est-ce qu'il affiche les routes commerciales et résidentielles ensemble ?
Que se passe-t-il si une tablette perd le signal ?
Découvrez d'autres fonctionnalités
Alertes clients automatiques, envoyées avant l'arrivée du chasse-neige
Faites savoir à vos clients exactement quand déplacer leur voiture. Moins d'appels, moins d'entrées bloquées, et une expérience client qui ressemble à un service cinq étoiles.
Une gestion de routes qui équilibre profit et service
Construisez chaque route autour de trois chiffres : longueur, revenus, nombre de contrats. Glissez-déposez, réorganisez, et voyez la rentabilité de chaque changement en temps réel.
Des rapports qui transforment chaque tempête en décision
Performance des opérateurs, rentabilité des routes, utilisation du sel, registres de visites, tout capturé automatiquement. Revoyez la saison, trouvez les tendances, et planifiez mieux la prochaine.
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